適用服務
冷氣清洗、洗衣機清洗。
1 個月保固
冷氣與洗衣機清洗，施工責任不在完工當天結束。
京東人 1 個月保固只針對「因本公司清洗施工直接造成的異常」，不是把設備所有故障都納入保固。
保固期間
自該次清洗施工完成日起 1 個月。
保固範圍
經確認與本公司清洗施工有直接因果關係的異常。
哪些情況不是這項保固？
以下不屬 1 個月保固範圍：消耗性器材、主機板、既有老化零件、自然耗損、施工前已存在的故障，以及經確認與該次清洗施工沒有直接因果關係的問題。是否屬保固案件，會依施工紀錄與實際狀況確認。
理賠上限與處理原則
1 個月保固方案內的約定理賠上限為該次清洗服務費的 30%。如依法屬不得限制或排除的責任，仍依相關法令辦理，不受此約定上限影響。
怎麼申請？
透過 LINE @zv11 提供預約姓名、施工日期、設備資訊與目前異常；照片或影片有助於先判斷。確認屬保固範圍後，由京東人公司統一安排後續處理。
常見問題
常見問題
1 個月保固適用哪些服務？
適用於京東人直接承接並施作之「冷氣清洗」與「洗衣機清洗」服務，自施工完成驗收之日起計算 1 個月。
設備原本的故障也在保固內嗎？
不在保固範圍。設備於施工前已存在之機械故障、電路板受損、壓縮機老化、自然磨損耗件（如皮帶、避震彈簧），或非因施工直接因果關係引發之問題，不屬於清洗責任保固範疇。
保固理賠上限是多少？
依服務契約約定，保固責任理賠上限為該次清洗服務費用之 30%；但依法令規定不得限制或排除之法律責任，仍依照中華民國相關法律規定處理。