報價要能先理解
照片能先確認的就先確認；現場若有差異，先說明再決定，不把價格留到做完才揭曉。
About Jing Dong Ren
清潔不只是找到一位師傅，
而是要有一家公司負責到底。
京東人專業清潔提供冷氣、洗衣機、床墊、沙發、水塔與房屋清潔。我們把詢價、施工判斷、技師安排、完工確認與售後處理，逐步建立成一套客戶看得懂、公司承擔責任的服務流程。
Why we exist
我們想解決的，不只是「洗不洗得乾淨」。
真正讓人不安的，往往是價格不確定、師傅做法不一致、材質風險沒人說明，以及完工後不知道找誰。
不是所有東西都一樣洗
冷氣機型、洗衣機結構、床墊與沙發布料不同，施工前先判斷，再決定適合的方式。
有問題找得到公司
施工由技師執行，服務相關疑問與後續處理由京東人統一受理，不把責任丟回客戶。
Founder
董事長／技術負責人：鄒天祥
個人資歷不是拿來堆頭銜，而是用來說明京東人的服務標準從哪裡來。
從現場施工，走到一套可以被複製的服務制度。
鄒天祥長期投入冷氣、洗衣機、床墊與沙發專業清潔，並將現場施工、設備判斷、材質風險、技術教學與售後責任整理成京東人的服務原則。目標不是讓每一位技師自由發揮，而是讓客戶知道：不同案件有人判斷、有人執行，也有人負責後續。
冷氣／洗衣機清洗實務超過 10 年
床墊／沙發專業清潔實務超過 10 年
水電乙級資格
冷凍空調丙級資格
高空繩索作業三級資格
清潔技術教學與現場 SOP 建立
Certified service
好的服務，不能只靠「剛好遇到一位好師傅」。
京東人逐步建立技師訓練、認證、服務能力與服務區制度，讓派案與責任有依據。
訓練
依服務項目完成相應技術與實作訓練。
考核認證
確認基本判斷、施工流程與風險意識。
服務能力登錄
記錄可承接項目與主要服務區，不把所有工作交給同一種技師。
依案件安排
客服依地區、案件內容與排程安排合適技師。
公司售後
技師完成施工後，服務疑問仍由京東人公司統一受理。
How we judge quality
專業不是機器多，而是知道什麼時候該怎麼做。
設備是工具，真正影響結果的是材質、污染、施工方式、抽吸回收、乾燥與完工判斷。
先判斷，再決定怎麼洗
不同設備、纖維與污染不能套用同一種流程。無法確認的污漬來源，不為了行銷硬下結論。
了解專業清潔系統 →設備是證據，不是炫耀
抽洗、pH 輔助量測、濕潤狀態與乾燥設備，依案件需要使用；不把單一儀器誇大成「完全無殘留證明」。
查看設備與技術 →真實案例留下判斷紀錄
不只放清洗後照片，也保留施工前狀況、實際改善與不能靠清潔修復的部分。
查看真實案例 →Responsibility
技師負責施工，
京東人負責服務。
我們不承諾每一個污漬都能完全去除，也不承諾所有老舊設備都會因清潔恢復正常；但該先說明的風險，會盡量在施工前說清楚。
遇到問題，不把責任丟回客戶自己處理。
施工前：先確認服務內容、價格與已知風險施工中：依服務項目與現場條件執行完工時：確認施工範圍與實際狀況完工後：服務相關疑問由公司統一受理
For partners
企業、社區與合作單位，也可以直接找京東人。
合作案件依服務項目、數量、地區、工期與現場條件評估，不用先自己拆成不同廠商處理。
常見合作需求
企業、社區、物業、房仲、租賃管理、住宿業與其他合作單位，可依實際需求洽談單次或多點服務。
找人清潔不難，難的是做完有人負責。
冷氣、洗衣機、床墊、沙發、水塔與房屋清潔，先傳照片與需求，我們協助判斷下一步。